Kategórie produktov:
Prevádzkové a inštalačné podmienky bankovej techniky
Tento dokument definuje záväzné podmienky inštalácie, prevádzky, pravidelnej údržby a záruky pre bankovú techniku dodávanú spoločnosťou eurOKontakt, s.r.o.
1. Podmienky inštalácie
Zariadenie nie je možné inštalovať ani prevádzkovať v nasledujúcich lokalitách a podmienkach:
vo vonkajšom prostredí (v exteriéri),
v miestnostiach, kde môže teplota klesnúť pod 10 °C alebo vystúpiť nad 40 °C,
v nadmerne prašnom alebo vlhkom prostredí,
na nerovných, nestabilných plochách alebo na vozidlách (vrátane lodí a lietadiel),
v miestach s priamym alebo silným dopadom slnečného žiarenia,
v miestach, kde by zariadenie mohlo prísť do priameho kontaktu s vodou (napr. kuchynské priestory – nebezpečenstvo striekajúcej vody),
v priestoroch s výskytom korozívnych alebo redukčných plynov,
v prostredí, kde môže dochádzať k poškodeniu soľou alebo inými chemikáliami,
v priestoroch s intenzívnym elektromagnetickým žiarením alebo inými formami žiarenia, ktoré ovplyvňujú funkcionalitu zariadenia, bezpečnosť pri práci alebo ľudské zdravie.
2. Technické predpoklady na prevádzku
Používateľ je povinný najneskôr v deň inštalácie zabezpečiť na vlastné náklady miesto inštalácie nasledujúcimi technickými náležitosťami:
Prívod elektrickej energie: Výrobca bezpodmienečne odporúča používať kvalitnú prepäťovú ochranu s vyrovnávaním napätia, resp. záložný zdroj (UPS).
Stavebná pripravenosť a prepravná trasa: Zabezpečenie voľného a bezpečného prístupu na miesto inštalácie.
Sieťová konektivita: V prípade potreby pripojenie na internet s obojsmernou komunikáciou prostredníctvom ethernetovej prípojky (RJ45), prípadne podľa špecifikácie zariadenia.
Všeobecné technické parametre:
Napájanie: 210 – 240 VAC, ~50/60 Hz
Príkon: Podľa konkrétnej konfigurácie zariadenia (uvedené na štítku prístroja)
Rozsah pracovnej teploty: 10 °C až 35 °C
Relatívna vlhkosť (pri +25 °C): 40 % do 80 %
Atmosférický tlak: 84 až 107 kPa (630 až 800 mm Hg)
Životnosť zariadenia: Uvedená pri konkrétnom zariadení; ak nie je špecifikované inak, maximálne 5 rokov.
3. Pravidelná údržba a profylaxia
Nedodržiavaním pravidiel údržby zariadenia výrazne klesá jeho životnosť a zaniká nárok na uznanie záruky.
Priebežná základná údržba: Odporúča sa vykonávať minimálne raz týždenne pri priemernej prevádzke zariadenia podľa návodu v manuáli. Pokiaľ nie je priebeh základnej údržby v manuáli detailne popísaný (napr. pri jednoduchších testeroch alebo počítačkách), použite odporúčanú čistiacu sadu – najmä stlačený vzduch na prefúknutie mechanických a optických dráh. Pri údržbe postupujte opatrne, aby ste nepoškodili senzory a elektronické časti.
Profylaxia (Odborný servis): V závislosti od objemu spracovávanej hotovosti alebo doby prevádzky je potrebné zabezpečiť komplexnú technickú starostlivosť (profylaxiu) certifikovaným technikom servisnej organizácie, a to minimálne raz za pol roka (1x za 6 mesiacov). Servisné práce sú spoplatnené hodinovou sadzbou podľa aktuálneho cenníka.
4. Špecifické prevádzkové normy podľa značiek
Multicash (zariadenia MC, MSS, Opticoin)
Základná údržba a čistenie sú podrobne popísané v priloženom manuáli.
Odporúčaný priemerný objem počítania: 1 300 000 mincí ročne (pri cca 250 pracovných dňoch).
Odporúčaná periodicita výmeny náhradných dielov:
Zadná senzorová jednotka: po 1,5 milióne mincí
Senzorová jednotka komplet: po 3 miliónoch mincí
Vyraďovací magnet / solenoid: po 750 pracovných dňoch alebo 500 000 zopnutiach
Triediaci magnet / solenoid: po 750 pracovných dňoch alebo 750 000 zopnutiach
Remenice: po 750 pracovných dňoch
Motor náhonu mincového disku: po 5 miliónoch mincí
Unášacie trojuholníky: po 5 miliónoch mincí
Vodiaca mincová koľajnica: po 5 miliónoch mincí
Gumové tesnenia a odhlučnenie: 1x ročne
DORS
Odporúčaný priemerný objem počítania: 500 000 bankoviek ročne (pri cca 250 pracovných dňoch).
Životnosť komponentov (limit pre výmenu):
Senzorové jednotky (UV, TR, IR, magn., validátor): do 5 miliónov bankoviek
Motorová jednotka: do 5 miliónov bankoviek
Vodiace kolieska a valčeky: do 8 miliónov bankoviek
Remenicová jednotka a remene (HTD, MXL): do 12 miliónov bankoviek
Cash Tester
Odporúčaný priemerný objem počítania:
Séria BC (počítačky bankoviek): 300 000 bankoviek ročne
Séria CC (počítačky mincí): 150 000 mincí ročne
Séria CT (testery bankoviek): 200 000 bankoviek ročne
Životnosť komponentov (limit pre výmenu):
Senzorové jednotky (UV, TR, IR, magn., validátor): do 5 miliónov bankoviek
Motorová jednotka: do 5 miliónov bankoviek
Vodiace kolieska a valčeky: do 8 miliónov bankoviek
Remenicová jednotka a prevodové remene: do 10 miliónov bankoviek
Senzorové jednotky (IR, BL) pre CC 601-604: do 1 milióna mincí
Unášacie kotúče: do 500 000 mincí
Cummins Allison
Model: JetSort 1000
Mincové vodiace dráhy (MUL – Minimum Useful Life): 4 000 000 mincí.
Triediaci disk (Základná životnosť):
Štandardné mince: 10 000 000 mincí
Neštandardné mince / mix: 5 000 000 mincí
Zníženie životnosti dielov v závislosti od ročného objemu spracovania:
Zariadenie nie je možné inštalovať ani prevádzkovať v nasledujúcich lokalitách a podmienkach:
vo vonkajšom prostredí (v exteriéri),
v miestnostiach, kde môže teplota klesnúť pod 10 °C alebo vystúpiť nad 40 °C,
v nadmerne prašnom alebo vlhkom prostredí,
na nerovných, nestabilných plochách alebo na vozidlách (vrátane lodí a lietadiel),
v miestach s priamym alebo silným dopadom slnečného žiarenia,
v miestach, kde by zariadenie mohlo prísť do priameho kontaktu s vodou (napr. kuchynské priestory – nebezpečenstvo striekajúcej vody),
v priestoroch s výskytom korozívnych alebo redukčných plynov,
v prostredí, kde môže dochádzať k poškodeniu soľou alebo inými chemikáliami,
v priestoroch s intenzívnym elektromagnetickým žiarením alebo inými formami žiarenia, ktoré ovplyvňujú funkcionalitu zariadenia, bezpečnosť pri práci alebo ľudské zdravie.
2. Technické predpoklady na prevádzku
Používateľ je povinný najneskôr v deň inštalácie zabezpečiť na vlastné náklady miesto inštalácie nasledujúcimi technickými náležitosťami:
Prívod elektrickej energie: Výrobca bezpodmienečne odporúča používať kvalitnú prepäťovú ochranu s vyrovnávaním napätia, resp. záložný zdroj (UPS).
Stavebná pripravenosť a prepravná trasa: Zabezpečenie voľného a bezpečného prístupu na miesto inštalácie.
Sieťová konektivita: V prípade potreby pripojenie na internet s obojsmernou komunikáciou prostredníctvom ethernetovej prípojky (RJ45), prípadne podľa špecifikácie zariadenia.
Všeobecné technické parametre:
Napájanie: 210 – 240 VAC, ~50/60 Hz
Príkon: Podľa konkrétnej konfigurácie zariadenia (uvedené na štítku prístroja)
Rozsah pracovnej teploty: 10 °C až 35 °C
Relatívna vlhkosť (pri +25 °C): 40 % do 80 %
Atmosférický tlak: 84 až 107 kPa (630 až 800 mm Hg)
Životnosť zariadenia: Uvedená pri konkrétnom zariadení; ak nie je špecifikované inak, maximálne 5 rokov.
3. Pravidelná údržba a profylaxia
Nedodržiavaním pravidiel údržby zariadenia výrazne klesá jeho životnosť a zaniká nárok na uznanie záruky.
Priebežná základná údržba: Odporúča sa vykonávať minimálne raz týždenne pri priemernej prevádzke zariadenia podľa návodu v manuáli. Pokiaľ nie je priebeh základnej údržby v manuáli detailne popísaný (napr. pri jednoduchších testeroch alebo počítačkách), použite odporúčanú čistiacu sadu – najmä stlačený vzduch na prefúknutie mechanických a optických dráh. Pri údržbe postupujte opatrne, aby ste nepoškodili senzory a elektronické časti.
Profylaxia (Odborný servis): V závislosti od objemu spracovávanej hotovosti alebo doby prevádzky je potrebné zabezpečiť komplexnú technickú starostlivosť (profylaxiu) certifikovaným technikom servisnej organizácie, a to minimálne raz za pol roka (1x za 6 mesiacov). Servisné práce sú spoplatnené hodinovou sadzbou podľa aktuálneho cenníka.
4. Špecifické prevádzkové normy podľa značiek
Multicash (zariadenia MC, MSS, Opticoin)
Základná údržba a čistenie sú podrobne popísané v priloženom manuáli.
Odporúčaný priemerný objem počítania: 1 300 000 mincí ročne (pri cca 250 pracovných dňoch).
Odporúčaná periodicita výmeny náhradných dielov:
Zadná senzorová jednotka: po 1,5 milióne mincí
Senzorová jednotka komplet: po 3 miliónoch mincí
Vyraďovací magnet / solenoid: po 750 pracovných dňoch alebo 500 000 zopnutiach
Triediaci magnet / solenoid: po 750 pracovných dňoch alebo 750 000 zopnutiach
Remenice: po 750 pracovných dňoch
Motor náhonu mincového disku: po 5 miliónoch mincí
Unášacie trojuholníky: po 5 miliónoch mincí
Vodiaca mincová koľajnica: po 5 miliónoch mincí
Gumové tesnenia a odhlučnenie: 1x ročne
DORS
Odporúčaný priemerný objem počítania: 500 000 bankoviek ročne (pri cca 250 pracovných dňoch).
Životnosť komponentov (limit pre výmenu):
Senzorové jednotky (UV, TR, IR, magn., validátor): do 5 miliónov bankoviek
Motorová jednotka: do 5 miliónov bankoviek
Vodiace kolieska a valčeky: do 8 miliónov bankoviek
Remenicová jednotka a remene (HTD, MXL): do 12 miliónov bankoviek
Cash Tester
Odporúčaný priemerný objem počítania:
Séria BC (počítačky bankoviek): 300 000 bankoviek ročne
Séria CC (počítačky mincí): 150 000 mincí ročne
Séria CT (testery bankoviek): 200 000 bankoviek ročne
Životnosť komponentov (limit pre výmenu):
Senzorové jednotky (UV, TR, IR, magn., validátor): do 5 miliónov bankoviek
Motorová jednotka: do 5 miliónov bankoviek
Vodiace kolieska a valčeky: do 8 miliónov bankoviek
Remenicová jednotka a prevodové remene: do 10 miliónov bankoviek
Senzorové jednotky (IR, BL) pre CC 601-604: do 1 milióna mincí
Unášacie kotúče: do 500 000 mincí
Cummins Allison
Model: JetSort 1000
Mincové vodiace dráhy (MUL – Minimum Useful Life): 4 000 000 mincí.
Triediaci disk (Základná životnosť):
Štandardné mince: 10 000 000 mincí
Neštandardné mince / mix: 5 000 000 mincí
Zníženie životnosti dielov v závislosti od ročného objemu spracovania:
| Ročný objem (Štandardný mix) | Ročný objem (Neštandardný mix) | Zostávajúca životnosť dielu |
| Menej ako 3 000 000 mincí | Menej ako 2 000 000 mincí | 100 % |
| 3 000 000 – 4 999 999 mincí | 2 000 000 – 2 999 999 mincí | 60 % |
| 5 000 000 – 6 999 999 mincí | 3 000 000 – 3 999 999 mincí | 30 % |
| 7 000 000 – 9 999 999 mincí | 4 000 000 – 4 999 999 mincí | 10 % |
| Viac ako 10 000 000 mincí | Viac ako 5 000 000 mincí | 0 % (nutná výmena) |
Modely: JetSort (iné ako séria 1000)
Mincové vodiace dráhy (MUL): 4 000 000 mincí.
Triediaci disk (Základná životnosť):
Štandardné mince: 50 000 000 mincí
Neštandardné mince / mix: 25 000 000 mincí
Zníženie životnosti dielov v závislosti od ročného objemu spracovania:
Mincové vodiace dráhy (MUL): 4 000 000 mincí.
Triediaci disk (Základná životnosť):
Štandardné mince: 50 000 000 mincí
Neštandardné mince / mix: 25 000 000 mincí
Zníženie životnosti dielov v závislosti od ročného objemu spracovania:
| Ročný objem (Štandardný mix) | Ročný objem (Neštandardný mix) | Zostávajúca životnosť dielu |
| Menej ako 25 000 000 mincí | Menej ako 10 000 000 mincí | 100 % |
| 25 000 000 – 29 999 999 mincí | 10 000 000 – 14 999 999 mincí | 50 % |
| 30 000 000 – 34 999 999 mincí | — | 35 % |
| — | 15 000 000 – 19 999 999 mincí | 30 % |
| 35 000 000 – 39 999 999 mincí | — | 25 % |
| 40 000 000 – 45 999 999 mincí | 20 000 000 – 24 999 999 mincí | 10 % |
| 45 000 000 – 49 999 999 mincí | — | 5 % |
| Viac ako 50 000 000 mincí | Viac ako 25 000 000 mincí | 0 % (nutná výmena) |
5. Záručné podmienky a legislatíva
Záruka pre podnikateľov (Nákup na IČO): Výrobky sú dodávané v zmysle Obchodného zákonníka SR. Na akosť tovaru sa vzťahujú ustanovenia § 429 a nasl. Záručná doba pri nákupe na podnikateľské účely (IČO) je 12 mesiacov, ak nie je zmluvne dohodnuté inak.
Spotrebný materiál: Záruka sa nevzťahuje na diely podliehajúce bežnému opotrebeniu a spotrebný materiál (napr. UV lampy, svetelné trubice, batérie, kontrolné detekčné perá, čistiace sady).
Podmienka uznania reklamácie: V prípade uplatnenia reklamácie je kupujúci povinný predložiť doklad o zakúpení tovaru. Reklamácia nebude uznaná, ak neboli dodržané inštalačné a prevádzkové podmienky, ak bola zanedbaná základná údržba podľa návodu alebo ak nebola minimálne raz polročne vykonaná odborná profylaxia autorizovaným servisným technikom.
Ekologická likvidácia: Spoločnosť eurOKontakt, s.r.o. riadne plní svoje povinnosti dovozcu elektrozariadení v zmysle platného Zákona o odpadoch (zber, zhodnotenie a recyklácia elektroodpadu).
Záruka pre podnikateľov (Nákup na IČO): Výrobky sú dodávané v zmysle Obchodného zákonníka SR. Na akosť tovaru sa vzťahujú ustanovenia § 429 a nasl. Záručná doba pri nákupe na podnikateľské účely (IČO) je 12 mesiacov, ak nie je zmluvne dohodnuté inak.
Spotrebný materiál: Záruka sa nevzťahuje na diely podliehajúce bežnému opotrebeniu a spotrebný materiál (napr. UV lampy, svetelné trubice, batérie, kontrolné detekčné perá, čistiace sady).
Podmienka uznania reklamácie: V prípade uplatnenia reklamácie je kupujúci povinný predložiť doklad o zakúpení tovaru. Reklamácia nebude uznaná, ak neboli dodržané inštalačné a prevádzkové podmienky, ak bola zanedbaná základná údržba podľa návodu alebo ak nebola minimálne raz polročne vykonaná odborná profylaxia autorizovaným servisným technikom.
Ekologická likvidácia: Spoločnosť eurOKontakt, s.r.o. riadne plní svoje povinnosti dovozcu elektrozariadení v zmysle platného Zákona o odpadoch (zber, zhodnotenie a recyklácia elektroodpadu).
